在Tokenim钱包App优化中，如何有效收集用户反馈提升体验？

导读： 在Tokenim钱包App优化中，如何有效收集用户反馈提升体验？搜集用户反馈对优化钱包应用来讲相当关键，这跟产品的易用安全性直接相关联。身为产品经理，我们不但留意下载量，更看重用户于下载及使用进程里的真切感受与阻碍。...

在Tokenim钱包App优化中，如何有效收集用户反馈提升体验？

搜集用户反馈对优化钱包应用来讲相当关键在Tokenim钱包App优化中，如何有效收集用户反馈提升体验？，这跟产品的易用安全性直接相关联。身为产品经理，我们不但留意下载量，更看重用户于下载及使用进程里的真切感受与阻碍。以下是一些在实际操作当中经证实有效的办法。

在应用商店的下载页面那儿，主动引导这件事极其关键。我们会于应用描述的末尾清晰地邀请用户留下评论，并且承诺每条反馈都将会被阅读。更为重要的是，在应用之内设定清晰的反馈入口，通常处于“设置”或者“关于”页面，使得用户碰到问题的时候能够一开头就寻觅到上报途径，而并非去应用商店打低分 。

针对更深入的反馈，我们会为新用户设计简洁的应用内问卷。该问卷不会在用户刚打开应用之际弹出，而是在其完成第一笔小额转账或者兑换操作之后触发，以此询问流程是否顺畅。这般基于具体场景的提问，所获得的答案远比笼统的“是否好用”要有价值得多。

我们构建起了核心用户社群，邀约了一部分活跃用户加入进来。这些用户在进行下载之前，就极有可能借助我们的官方社交媒体知晓社群的相关信息。在社群里，他们能够更为直接地给出建议，汇报Bug如何在tokenim钱包app下载中获取用户反馈？，甚至还能参与新版本的内测。这样的双向沟通给我们送来了大量具备高质量的改进意见形成。

当你运用各类钱包应用之际，最为期望经由何种方式去提交反馈呢，是偏向于应用内部的便捷通道呢，还是更加信赖社群的直接交流呢，欢迎来分享你的体验以及看法。