如何通过用户调查优化Tokenim钱包？3个问题让40%新用户快速找到红包功能

导读： 如何通过用户调查优化Tokenim钱包？3个问题让40%新用户快速找到红包功能展开用户调查，其核心要点取决于把问卷设计得精妙，进而使用户满心自愿地去填写，而且能够填得精准无误。我提出把问题的数量严谨把控在8个以内，在题型层面要更多选取选择题的形式...

如何通过用户调查优化Tokenim钱包？3个问题让40%新用户快速找到红包功能

展开用户调查，其核心要点取决于把问卷设计得精妙，进而使用户满心自愿地去填写，而且能够填得精准无误。我提出把问题的数量严谨把控在8个以内，在题型层面要更多选取选择题的形式，尽力削减让用户打字作答的情形。举例而言，在钱包的“帮助中心”增添一个涵盖3道题的弹窗，向用户问询“转账时最担忧什么？”以及“哪些功能寻觅不到？”等问题。这么做之后，在收集了为期一周的数据情况下，就能够发觉，最终竟然有40%的新用户，于去找寻“红包功能”之际，碰到了难题。

经过更深层次的剖析能够知晓，这百分之四十的新用户在寻觅“红包功能”之际遭遇了难题，极有可能是源于界面的设计并非足够明晰，引导也并不是足够确切。这同样给我们敲响了警钟，在产品的设计方面要更着重于用户的体验，不可以仅仅满足于功能得以实现如何通过用户调查优化Tokenim钱包？3个问题让40%新用户快速找到红包功能，还得保障用户能够顺顺利利、便捷迅速地寻找到他们所需要的功能。后续能够思考优化界面的布局，凸显出“红包功能”的所在位置，或增添更为详尽的引导阐释，助力新用户更快地熟悉并运用该功能，进而提高整体产品的用户的满意度。

问卷被收回之后，先不要着急去查看数据，而是要先去做用户回访。我会给那些填过问卷的用户发送一个小红包，然后约他们进行一次时长为15分钟的电话聊天。就在上周，有一个用户跟我讲，他原本以为“闪电网络”是一种用于炒股的功能，所以根本就不敢去点击。像这样的真实反馈，显然在问卷当中是填写不出来的。

终于到了将建议予以落实的阶段。依照调查得出的结果，我们于下个月打算针对钱包首页实施改版操作，把“红包”从第三屏移至第一屏如何通过用户调查提升tokenim钱包的使用？，为“闪电网络”赋予一个更为直白的称谓叫做“秒到账”。等完成改版之后再开展第二轮调查，用以查看满意度究竟提升了多少。你思量这种调查方法是否实用呢？欢迎写下留言讲述你在使用期间遭遇的困惑。